Política de Privacidade — Extensão para Blip Desk

Esta Política descreve como a extensão de navegador Beeno CRM para Blip Desk, de uso interno para equipes de atendimento, acessa, usa e protege dados durante o atendimento. A extensão é operada pela Beeno LTDA (CNPJ 60.093.987/0001-68, com sede em Jundiaí/SP).

Durante um atendimento aberto no Blip Desk, a extensão lê, da própria tela:

• O identificador do contato (telefone), para localizar o registro correspondente no CRM Beeno.
• O identificador do router do Blip (tunnel.owner), apenas para determinar a qual ambiente Beeno aquele contato pertence.

A extensão não lê o conteúdo das conversas nem outros dados da tela além desses identificadores.

Exclusivamente para exibir e gerenciar os dados daquele contato no Beeno (negócios, tarefas, notas e etapas) dentro do próprio atendimento. A extensão não usa esses dados para nenhuma outra finalidade.

As consultas passam por um servidor intermediário operado pela Beeno/Skeps, que se comunica com a API do CRM Beeno. Os dados não são compartilhados com terceiros e não são vendidos. Os tokens de acesso aos ambientes do CRM ficam apenas no servidor, nunca no navegador do usuário.

A extensão guarda localmente apenas configurações de conexão (endereço do servidor e um token de acesso a esse servidor). Não coleta histórico de navegação, não rastreia o usuário e não usa cookies de publicidade.

A extensão não mantém um banco de dados próprio dos contatos. Os registros pertencem ao CRM Beeno e seguem as políticas de retenção da conta do respectivo cliente.

Dúvidas sobre privacidade: vitor.gutierrez@skeps.com.br.